Carga tributária de produtos para deficientes chega a 99%

22/07/2014 – A falta de estímulos fiscais e tributários sobre os equipamentos de tecnologia assistiva está entre as principais reclamações da pessoa com deficiência. Segundo Alberto Pereira, consultor técnico da Laramara – Associação Brasileira de Assistência à Pessoa com Deficiência Visual, “São muitos os impostos que encarecem o valor de produtos para reabilitação, inclusão e…

Total de municípios com concessões privadas de água e esgoto será divulgado em agosto

22/07/2014 – A Associação Brasileira das Concessionárias Privadas de Serviços Públicos de Água e Esgoto(ABCON) e o Sindicato Nacional das Concessionárias Privadas de Serviços Públicos de Água e Esgoto (SINDCON) vão divulgar o número oficial de municípios em que há a presença de concessões privadas no setor. Também será divulgado o total de habitantes atendidos…

Tipos de Contato x Branding

22/07/2014 – (por Francisco Zapata*) A experiência do cliente se forma a cada contato deste com a marca. Para trabalhar adequadamente estes contatos é importante perceber que eles podem ser de várias naturezas diferentes. É muito importante conceituar claramente cada tipo porque cada um requer um tratamento bem diferente dos demais. Um contato de reclamação…